3. Приветствие и начало разговора. Прощание

Стилистические повышенные приветствия. Стилистически сниженные приветствия. Выражения, сопровождающие приветствия. Ответные реплики. Выражение радости при встрече. Выражение удивления при встрече. Наиболее употребленные, нейтральные в стилистическом отношении формы прощания. Стилистически повышенные формы прощания. Пожелания в прощаниях. Фамильярно-дружеские формы прощания (в речи молодежи). Выражения, сопровождающие прощание. Ответные реплики. Выражение удовлетворения встречей.

4. Знакомство и начало беседы

Поведение при знакомстве. Знакомство без посредника. Знакомство через посредника. Ответные реплики.

5. Благодарность. Поздравление

Выражение благодарности. Экспрессивное и эмоциональное выражение благодарности. Выражение благодарности с оттенком официальности или торжественности. Ответная реакция на благодарность. Типичные обороты, выражающие поздравления. Поздравления с семейными праздниками. Поздравления с успешным завершением дела. Поздравления с приездом. Выражения, сопровождающие вручения подарка.

6. Просьба. Предложение

Обращение с просьбой. Степени вежливости в выражениях просьбы. Приглашения. Ответная реакция на приглашения. Наиболее употребительные нейтральные формы. Официальные приглашения. Неофициальные приглашения. Приглашение, выраженное вопросительным предложением. Стилистически сниженные непринужденные приглашения. Ответные реплики.

7. Этикетные формулы выражения извинения, радости, удивления

Наиболее часто употребляемые формы выражения извинения. Прощение за какую-либо вину. Извинения с оттенком официальности. Стилистически повышенные формы извинения. Извинения с обоснованием вины. Эмоцианально-экспрессивные выражения извинения. Ответные реплики. Выражения радости, удивления.

8. Разговор по телефону

Реплика со стороны снявшего трубку. Уточняющие вопросы. Уточняющие ответы. Выражение просьбы позвать к телефону. Выражение просьбы подойти к телефону. Ответные реплики.

9. Личное письмо и e-mail сообщение и заполнение анкеты

Структура личного письма. Особенности написания адреса и даты. Вводные и заключительные фразы. Наиболее употребительные слова и речевые обороты, используемые для связки предложений, абзацев. Как написать открытку. Заполнение анкеты в гостинице, при поездке заграницу, в поликлинике.