Тема 4. Види усного ділового

СПІЛКУВАННЯ

Умови, у яких відбувається усне ділове спілкування, неоднакові: адже зовсім різні вимоги ставить перед нами розмова з одним співбесідником, з кількома і з цілою залою слухачів. Отже, характер сприйняття співбесідниками один одного, обмін інформацією та їхня взаємодія багато в чому визначається тим, яку форму спілкування вони обрали: ділову бесіду віч-на-віч, розмову по телефону чи прийом. По-іншому ми будуємо свою розмову, якщо людина сидить перед нами і якщо вона звернулась до нас по телефону та ін. Тому усне ділове спілкування залежно від кількості співрозмовників поділяють на приватне й публічне.