6. Деловой этикет и культура поведения делового человека

Этикет (фр. - etiquette) - нормы и обычаи, регулирующие культуру поведения человека в обществе. В зависимости от назначения, этикет может быть государственный, дипломатический, национальный, международный, военный, деловой и т.п. Общая тенденция, характеризующая современный этикет, - его демократизация, избавление от излишней усложненности и вычурности, стремление к естественности и разумности. Эта тенденция, однако, не отменяет всей строгости и обязательности применения этикета, например, в такой сфере, как международное общение, где отступление от общепринятых норм может нанести ущерб и стране, и ее представителям.

Деловой этикет - свод правил и форм наиболее целесообразного делового поведения, способствующего успеху в деловых отношениях. Обязательность требований этикета подразумевает, что их необходимо соблюдать независимо от психологического состояния и пр.