Правила постановки вопросов

При постановке вопро­сов следует соблюдать следующие правила:

— Корректность постановки вопросов

Они должны быть правильно сформулированы по форме и содержанию. Прово­кационные и неопределенные вопросы недопустимы.

— Предусмотрение альтернативности ответа («да» или «нет») на уточняющие вопросы.

— Краткость и ясность формулировки вопроса.

Длинные, запутанные вопросы затрудняют их понимание и ответ на них.

— Простота вопроса.

Если вопрос сложный, то его лучше разбить на несколько простых.

— Отличие обычных вопросов от риторических.

Ритори­ческие вопросы, как известно, являются суждениями, так как в них содержится утверждение или отрицание; обычные же вопросы суждениями не являются.

Формально-логическими особенностями постановки вопросов являются следующие:

• вопрос должен быть конкретным, кратким, понятным, простым по конструкции;

• вопрос должен указывать время, место и контекст, ко­торые необходимо учитывать при ответе;

• в вопросе не следует употреблять слова с двойным зна­чением;

• контрольные вопросы не должны следовать за основ­ными;

• вопрос должен указывать на различные альтернативы ответов;

• при необходимости конкретизации ответа в вопрос мож­но ввести краткое предисловие;

• формулировка вопроса и его смысл должны учитывать личный опыт опрашиваемых в той области, на которую направ­лен вопрос.