При разговоре по телефону Не следует

1. Долго не поднимать трубку.

2. Говорить: «Привет», «Да», «Говорите», - когда начинаете разговор.

3. Спрашивать: «Могу ли я вам помочь?»

4. Вести две беседы сразу.

5. Оставлять телефон без при­смотра хотя бы ненадолго.

6. Использовать для заметок клочки бумаги и листки ка­лендаря.

7. Передавать трубку по много раз.

8. Говорить: «Все обедают», «Никого нет», «Пожалуйста, перезвоните».

9. Спрашивать: «Кто это?» или «Кто его спрашивает?», «Это какой номер?»