16. Види, типи і форми професійного спілкування. Основні закони спілкування.

1. За участю чи неучастю мовних засобів: вербальне (словесне)і невербальне (міміка, жести, постава тощо), комбіноване

2. За формою представлення мовних засобів: усне, письмове,

друковане.

3. За темою: політичне, наукове, побутове, релігійне, філософ-

ське, навчально-педагогічне, виховне, побутове.

4. За метою: ділове і розважальне.

5. За кількістю учасників: внутрішнє (комунікант спілкується

сам із собою), міжособистісне (спілкуються двоє), групове

(3-5 учасників), публічне (20 і більше), масове (спрямоване

не на певного індивіда, а на великі маси людей і найчастіше

здійснюється за допомоги засобів масової комунікації).

6. За характером: опосередковане і безпосереднє, діалогічне,

монологічне і полілогічне.

7. За мірою офіційності: офіційне (рольове) передбачає стосун-

ки, що опосередковуються соціальними професійними ролями

{начальник - підлеглий, викладач - студент, колега - колега) і

неофіційне (приватне) (спілкування друзів, приятелів тощо).

8. За тривалістю: постійне (у колективі, у сім'ї), періодичне (кількаразові зустрічі), короткотривале (у транспорті, у черзі), довготривале (із друзями).

9. За свободою вибору партнера: ініціативне спілкування (спів-

розмовники мають змогу вибирати своїх партнерів, уникати

спілкування з неприємними людьми) і вимушене спілкування

(особа спілкується незалежно від своїх бажань) - розмова з

керівником.

10. За соціальними чинниками: особистісно зорієнтоване (вста-

новлення особистісних стосунків, насамперед товариських) і

соціально зорієнтоване (встановлення статусних, рольових стосунків -лікар - пацієнт).

11. За результативністю спільної взаємодії та досягнутим ефек-

том: необхідне (міжособистісні контакти, без яких спільна

діяльність практично неможлива); бажане (міжособистісні

контакти, що сприяють успішному вирішенню професійних,

виробничих проблем); нейтральнне (міжособистісні контак-

ти не заважають, але й не сприяють розв'язанню проблеми);

небажане (міжособистісні контакти, які заважають досягненню

мети спільної взаємодії).

12. За додержанням норм - нормативне (відповідно до літературних норм); ненормативне (порушуючи нормативні норми);етикетне і неетикетне.