Речевой этикет

Под речевым этикетом понимаются правила речевого поведения – система устойчивых речевых формул обращения.

Очень важно учитывать насколько уместно в конкретной ситуации та или иная формула общения.

Речевой этикет в определённой мере отражает нравственное состояние общества, его моральные устои.

Речевой этикет имеет национальную специфику, знание особенностей национального этикета, помогает в проведении переговоров, установлении контактов с зарубежными партнёрами. Различают два вида слушания:

1. Не рефлексивный – состоит в умении внимательно молчать. Такое слушание не всегда уместно. Порой ошибочно истолковывают как принятие оппозиции оппонента.

2. Рефлексивное – заключается в активном вмешательстве в речь собеседника, что создает благоприятные условия для общения.

Необходимое условие эффективного слушания – это зрительный контакт между собеседниками. Нормы русского этикета требуют, чтобы говорящие смотрели друг на друга. Важным принципом хорошего слушания является формула: «Покажи говорящему, что ты его понимаешь. Не давай оценок, не давай советов».

4. Содержание

   • Деловое общение
   • Не вербальные средства общения
   • Речевой этикет
   • Нормы русского литературного языка
   • Морфологическая норма
   • Лексическая норма
   • Синтаксическая норма
   • Орфоэпическая норма
   • Акцентологическая норма
   • Функциональные стили литературного языка
   • Деловой стиль
   • Публицистический стиль
   • Научный стиль
   • Разговорный стиль
   • Ораторская речь