logo
Kultura_rechi_lektsii

Невербальные средства бщения.

Невербальные средства общени – мимика, жесты, интонация.

Мимика- движение лица, выражение внутреннего состояния.

Жесты – Движения руками, телом, которые сопровождаются речью.(указательные, изобразительные, символические, риторические, эмоциональные, механиеские).

Интонация – это средство, которое позволяет отличать устную речь от писменной. С помощью интонации речь становиться выразительней, передаются смысловые и эмоциональные различия высказывания, передается состояние и настроение говорящего, отношение предмету беседы, друг к другу и т.д. Благодаря интонации речь приобретает неповторимы индивидуальный характер, интенсивность, тон речи, и тембор голоса.

В процессе разговора очень важен позитивный настрой. Созданию положительной атмосферы способствую принципы:

  1. Принцип разговорной безопасности (не причинть вред партнеру)

  2. Принцип децентрической направленности (не причинять ущерб делу, ради которого осуществляется взаимодействие)

  3. Принцип адекватности того, что произнесено. (Не искажать смысл сказанного)

Благоприятная обстановка создается, если соблюдаются следующие факторы:

- признание возможности существования различных точекзрения

- предоставление возможностей каждому высказывать свою точку зрения

-осознание необходимости не через волю каких-либо лиц, а через ситуацию, которая сложилась.

- определение общих платформ для дальнейшего сотрудничества, стремление найти в высказывании партнеров полжительные моменты.

Важным в общении является не только умение говорить, но и слушать.