Основные принципы ведения разговора:

1. Принцип последовательности. Он предполагает смысловое соответствие.

2. Принцип предпочтительной структуры. Он характеризует особенности речевого фрагмента.

3. Принцип сотрудничества (кооперация). Предполагает готовность партнера к сотрудничеству.

4. Принцип вежливости.

Нравственная установка – это готовность личности действовать в соответствии с определенными моральными нормами. Именно нравственные установки могут оказывать влияние, в том числе и решающее, на процесс речевого взаимодействия.

Нравственная установка предполагает готовность действовать в соответствии с моральными нормами, представлениями о добре и зле, справедливости и т.д.

Нравственные установки формируются в процессе воспитания, в семье, образовании и т.д.

Высказывание не всегда соответствует, как это нужно, нравственным установкам. Нравственные установки оказывают огромное влияние.

В процессе общения, говорящий передаёт новую информацию слушающему, а так же убеждает принять сказанное, доказывает правильность своей позиции при этом воздействуя на слушателя.

Структура доказательства (установки истинности какого-либо положения):

1. Тезис (мысль, которую требуется доказать)

2. Аргументы, доводы (положения, с помощью которых обосновывается тезис)

3. Демонстрация (способ доказательства)

Тезис должен быть четко сформулирован, оставаться неизменным в процессе доказательства, не должен содержать противоречий.

Аргументы должны быть истинными, достаточными для тезиса. Не допускаются в доказательстве логические ошибки: подмена тезиса, заблуждения. Тезис обосновывается аргументами, которые выводятся из этого же тезиса.

К логическому аргументу относятся:

- Теоритические обобщения и выводы, ранее доказанные научные законы.

- Утверждение о фактах

- Определения понятий определенных научных областей, конкретных знаний и т.д.

Психологические доводы способны затрагивать чувства людей.

Доводы от сочувствия, от недоверия, от сомнения, от осуждения и т.д.

Психологические доводы должны использоватьсяво благо, а не во вред человеку.

Риторическая этика запрещает обращаться к низменным чувствам, эмоциям, способным порадить что-либо отрицательное. Эта злоба, зависть, агрессивность, жадность и т.д.

Удачность (неудачность) рчевого общения зависит и от экстралигвистических факторов:

- Потребность в общении

- Заинтересованность в общении

- построенность не на собеседнико

- знание норм этики общения

- различные внешние обстоятельства.